技术支持

常见问题

如何进入私人空间？

首次打开 App 时设置 6 位数字空间密码。设置完成后，以及以后每次打开 App 时，都会直接显示密码页面；输入正确密码即可进入。

忘记空间密码怎么办？

为避免绕过鉴权，当前版本不提供密码找回或重置。请务必自行保存密码。卸载 App 会导致本地私密内容丢失。

为什么购买页没有价格？

价格由 App Store 实时返回。请检查网络和 App Store 服务状态后重试；测试版本还需要正确配置 StoreKit 或 Sandbox 环境。

如何迁移到另一台设备？

在设置中创建 .pvault 跨设备备份，将文件传到新设备，再使用“从跨设备备份恢复”。ZIP 更适合直接取得文件，不用于完整恢复 App 结构。

恢复后视频为什么没有缩略图？

新版备份会包含可用的视频缩略图。若个别旧视频无法生成缩略图，仍可通过占位图进入播放。

联系支持

通常请提供：问题发生页面、操作步骤、错误提示、iOS/Android 版本及 App 版本。请遮挡截图中的私人内容。

Support in English

For support, email somerking@foxmail.com. Include your device model, OS version, app version, and reproduction steps. Never send your space password or unencrypted private files.